กล่องข้อความใน Casino 888 คือศูนย์กลางที่รวมการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ Wallet รวมถึงข้อความจากทีมซัพพอร์ต ไว้ในที่เดียว เข้าถึงได้ทันทีจากมือถือโดยไม่ต้องสลับแอป
เมื่อคุณเปิดกล่องข้อความ ระบบจะแสดงข้อความแบ่งเป็นหมวดหมู่ชัดเจน ได้แก่ การแจ้งเตือนจากธุรกรรม เช่น การยืนยันฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ข้อความจากทีมงานเกี่ยวกับบัญชีของคุณ และการแจ้งเตือนกิจกรรมล็อบบี้ที่เกี่ยวข้องกับเกมที่คุณเล่น ข้อความเหล่านี้จะเก็บประวัติไว้ให้คุณกลับมาตรวจสอบได้ตลอดเวลา หากมีเรื่องที่ต้องดำเนินการต่อ เช่น การยืนยันตัวตน KYC หรือการอัปเดตข้อมูลบัญชี ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนพร้อมลิงก์โดยตรง ทำให้คุณไม่พลาดขั้นตอนสำคัญใดๆ
กล่องข้อความบน Casino 888 ไม่ได้เป็นแค่ช่องแจ้งเตือนทั่วไป ทุกข้อความที่ส่งถึงคุณผ่านการตรวจสอบก่อนส่ง ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือการอัปเดตสถานะบัญชี ข้อมูลในกล่องข้อความแสดงเฉพาะสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในบัญชีของคุณ ไม่มีการส่งข้อความส่งเสริมการขายที่ไม่เกี่ยวข้อง และทุกการแจ้งเตือนสำคัญจะเก็บบันทึกไว้ให้คุณย้อนดูได้เสมอ
ทุกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะมีข้อความยืนยันส่งเข้ากล่องข้อความโดยอัตโนมัติ
เมื่อมีขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ต้องดำเนินการ ระบบจะส่งข้อความพร้อมลิงก์ขั้นตอนที่ชัดเจนตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
ข้อความทุกรายการในกล่องถูกบันทึกตามลำดับเวลา คุณย้อนดูการสื่อสารก่อนหน้าได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
การรับส่งข้อมูลในกล่องข้อความป้องกันด้วย SSL ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณจะไม่ถูกส่งออกนอกระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
ก่อนจะเริ่มใช้งานกล่องข้อความใน Casino 888 มีคำศัพท์บางคำที่ควรรู้จักไว้ เพื่อให้ติดต่อสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตได้ตรงจุดและรวดเร็วขึ้น คำเหล่านี้จะปรากฏในระหว่างการใช้งานบัญชีหรือเมื่อส่งข้อความขอความช่วยเหลือ
ช่องทางในบัญชีของคุณที่ใช้รับและส่งข้อความกับทีมงาน Casino 888 โดยตรง ข้อความทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในประวัติเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้
เครื่องหมายที่แสดงว่าทีมงานเปิดอ่านข้อความของคุณแล้ว ช่วยยืนยันว่าคำร้องหรือคำถามถูกรับเข้าระบบเรียบร้อย ไม่ต้องส่งซ้ำ
หมายเลขอ้างอิงที่ระบบสร้างขึ้นเมื่อคุณเปิดกระทู้ขอความช่วยเหลือ ใช้ติดตามสถานะคำร้องและอ้างอิงกับทีมงานเมื่อต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนที่ทีมงานอาจขอเอกสารผ่านกล่องข้อความ เพื่ออนุมัติการถอนเงินหรือปลดล็อคบัญชี
ข้อความอัตโนมัติส่งโดยระบบเพื่อยืนยันธุรกรรมหรือแจ้งสถานะบัญชี ส่วนข้อความจากทีมงานมาจากเจ้าหน้าที่จริงที่พร้อมตอบคำถามของคุณโดยตรง
แสดงว่าคำร้องของคุณอยู่ในคิวและทีมงานกำลังตรวจสอบอยู่ ยังไม่ต้องส่งข้อความซ้ำ รอรับการตอบกลับได้เลย
หากคุณยังไม่คุ้นเคยกับการใช้กล่องข้อความใน Casino 888 คำถามที่รวบรวมไว้นี้ครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้งานมักถามมากที่สุด ตั้งแต่วิธีเข้าถึง ไปจนถึงการส่งเอกสารและติดตามสถานะคำร้อง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต